Quy trình thực hiện khám chữa bệnh

Đơn giản – Thuận tiện – An toàn – Hiệu quả

BƯỚC 1. TIẾP ĐÓN & ĐĂNG KÝ KHÁM

Người bệnh đến Quầy Tiếp nhận, cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ cần thiết.

• Đăng ký khám và nhận số thứ tự.
• Trường hợp có BHYT, xuất trình thông tin/thẻ BHYT và giấy tờ liên quan theo quy định.
• Người bệnh lần đầu khám được hướng dẫn tạo hồ sơ.

BƯỚC 2. TIẾP NHẬN & ĐÁNH GIÁ BAN ĐẦU

Nhân viên y tế tiếp nhận thông tin, xác định nhu cầu khám và hướng dẫn người bệnh đến đúng phòng khám/chuyên khoa.

Trường hợp có dấu hiệu cấp cứu: được ưu tiên xử trí theo tình trạng bệnh.

BƯỚC 3. KHÁM BỆNH

Bác sĩ thực hiện:

• Hỏi bệnh và khai thác tiền sử.
• Khám lâm sàng.
• Đánh giá tình trạng sức khỏe.
• Chỉ định xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thăm dò chức năng khi cần thiết.

Người bệnh nên thông báo đầy đủ các bệnh đang mắc, thuốc đang sử dụng, tiền sử dị ứng và các thông tin sức khỏe liên quan.

BƯỚC 4. XÉT NGHIỆM – CHẨN ĐOÁN HỖ TRỢ

Nếu có chỉ định, người bệnh thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng theo hướng dẫn.

Xét nghiệm → Chẩn đoán hình ảnh → Thăm dò chức năng → Nhận kết quả

Sau khi có kết quả, người bệnh quay lại phòng khám để bác sĩ đánh giá và kết luận.

BƯỚC 5. KẾT LUẬN & TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ

Bác sĩ thông báo cho người bệnh về:

• Tình trạng và chẩn đoán.
• Hướng điều trị.
• Thuốc và cách sử dụng nếu có.
• Chế độ ăn uống, sinh hoạt và chăm sóc.
• Các dấu hiệu bất thường cần quay lại khám hoặc cấp cứu.

Người bệnh được giải thích và hướng dẫn trước khi thực hiện các can thiệp, kỹ thuật hoặc điều trị theo quy định.

BƯỚC 6. THANH TOÁN & NHẬN THUỐC

Người bệnh thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

• Nhận đơn thuốc hoặc thuốc theo chỉ định.
• Kiểm tra lại thuốc, liều dùng và cách sử dụng.
• Được hướng dẫn lịch tái khám khi cần.

Đối với người bệnh BHYT: thực hiện thanh toán phần chi phí thuộc trách nhiệm của người bệnh theo quy định.

BƯỚC 7. TÁI KHÁM & THEO DÕI

Người bệnh thực hiện tái khám đúng lịch hẹn.

Khi có triệu chứng bất thường, diễn biến nặng hoặc vấn đề cần được tư vấn, người bệnh liên hệ với Phòng khám hoặc đến cơ sở y tế phù hợp để được đánh giá kịp thời.

LƯU Ý DÀNH CHO NGƯỜI BỆNH

Vui lòng:

✓ Mang theo giấy tờ tùy thân và thông tin BHYT khi đi khám.
✓ Cung cấp trung thực thông tin về tình trạng sức khỏe và thuốc đang sử dụng.
✓ Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế.
✓ Không tự ý sử dụng, ngừng hoặc thay đổi thuốc khi chưa được bác sĩ hướng dẫn.
✓ Giữ gìn trật tự, vệ sinh và an toàn trong khu vực phòng khám.

PHÒNG KHÁM ĐA KHOA THÁI HÒA
Chăm sóc sức khỏe bằng chuyên môn – trách nhiệm – sự tận tâm.